Negative Keyword – “Negatif” yang belum Tentu Berdampak Negatif!

Ketika membuka dashboard Google ads, kita bisa melihat opsi bernama negative keyword. Wah, kok keyword-nya negatif? Maksudnya apa ya? Eh tapi meski “negatif”, keyword ini punya peran penting dalam SEM/Google ads loh. Berikut penjelasan lengkapnya!

Disclaimer: dulu pemilik blog ini pernah membahas jenis keyword, namun negative keyword tidak masuk karena jenis keyword ini tersedia untuk SEM, bukan SEO.

Apa itu Negative Keyword?

Negative keyword atau kata kunci negatif adalah keyword yang disetting agar iklan Google ads tidak muncul di pencarian (SERP) ketika user mencari dengan keyword tersebut di mesin pencari.

Jenis keyword ini tidak ada di SEO, hanya ada di setting Google ads.

Manfaat Negative Keyword

a. Mengurangi Kunjungan Iklan yang Tidak Berkualitas

Negative keyword dapat mengurangi kunjungan yang tidak berkualitas. Contohnya, ada orang yang lagi riset rekomendasi atau cari informasi saja, tidak siap untuk beli. Tentu kita tidak mau audiens seperti itu yang mengklik iklan kita di Google.

b. Meningkatkan Konversi

Karena kunjungan/klik tidak berkualitas berkurang, konversi bisa ikut meningkat karena audiens yang siap transaksi lebih banyak.

c. Menurunkan Potensi Kebocoran Budget

Pembayaran dari Google ads adalah lewat klik atau cost  per click/pay per click, sehingga dengan negative keyword, kita bisa menurunkan potensi kebocoran budget karena kunjungan dari audiens yang tidak siap untuk transaksi.

Kebocoran budget bisa terjadi saat Google ads sedang fase bid strategy learning dari suatu campaign. Jangan lupa untuk cek optimization score di Google ads juga.

d. Memastikan bahwa Pencarian lebih Relevan

SEM sebaiknya menarget user yang siap untuk beli, sehingga pencarian yang relevan adalah transactional intent. Informational dan commercial intent bisa di-list sebagai negative keyword.

Rekomendasi Contoh Negative Keyword

Umumnya, seitap industri punya contoh negative keyword/kata kunci negatifnya masing-masing. Namun, keyword dengan search intent commercial, navigational, dan informational direkomendasikan untuk jadi negative keyword.

Berikut rekomendasi negative keyword:

1. Apa itu

2. Adalah

3. Rekomendasi

4. Biaya

5. Harga

6. Gratis

7. Murah

8. Bagaimana

9. Nama daerah yang di luar jangkauan bisnismu. Misalnya kamu hanya menjual di Jakarta, maka kota seperti Bandung bisa jadi negative keyword

10. Cara

11. Contoh

12. Definisi

13. Fungsi

14. Manfaat

15. Kelebihan

16. Kekurangan

17. Jenis

18. Langkah

19. Pengalaman

20. Pengertian

21. Penjelasan

22. Perbedaan

23. Review

24. Testimoni

25. Tujuan

26. Ulasan

27. Prosedur

28. Nama brand-mu sendiri atau branded keyword yang mengarah ke brand-mu. Pengecualian untuk website distributor yang menjual barang brand tertentu.

Risiko Memakai Negative Keyword

a. Visibilitas Berkurang

Karena tujuan dari negative keyword adalah membatasi kunjungan tidak berkualitas, maka visibilitas bisa berkurang karena kita memilih untuk tidak muncul di keyword yang masuk pada negative keyword.

b. Perlu Banyak Kosakata dan Mengerti Search Intent

Kita perlu punya banyak kosakata beserta sinonimnya, serta memahami search intent di balik dari kata kunci/terms tersebut untuk bisa memilih negative keyword dengan benar. Ini belum berbicara bahasa lokal/daerah.

c. Typo bisa Berakibat Fatal

Typo pada negative keyword bisa membuat visibilitas berkurang, namun justru menyumbat masuknya kunjungan berkualitas.

d. Perlu Terus Dimonitor

Karena bersifat membatasi, before after dari penerapan negative keyword harus dipantau.

Kapan Memakai Negative Keyword?

a. Ketika Melihat Adanya Keyword yang Tidak Perform dengan Baik

Untuk awal-awal, bisa pakai broad match atau phrase match keyword dulu. Setelah melihat mana yang tidak perform seperti cost per conversion terlalu mahal dan conversion rate bapuk, atau justru closing lagi kurang, maka kamu bisa mencoba untuk memakai negative keyword.

b. Mengeksklusikan Kata-Kata atau Terms Tertentu dengan Sengaja

Pemahaman industri bisa membuatmu lebih tajam, seperti mengeksklusikan kata-kata tertentu. Misalnya, terms seperti “biaya” dan “harga” adalah kata kunci di mana orang-orang lagi sedang riset, belum siap transaksi.

c. Iklan Muncul di Pencarian yang Tidak Relevan

Ketika kamu sedang cari dengan keyword tertentu yang tidak ada hubungan dengan iklanmu, tetapi iklanmu malah muncul, itu berarti ada yang “nyasar”. Relevansi bisa ditingkatkan dengan negative keyword.

d. Mengurangi Biaya Iklan

Ketika kamu mulai mengurangi pemakaian iklan, misalnya SEO mulai investasi secara besar dan mengurangi cost dari ads, negative keyword bisa dipakai untuk mengurangi biaya iklan, ditambah dengan mengeksklusi kata kunci dengan performa buruk.

e. Banyak Menggunakan Broad Match dan Phrase Match

Karena awal-awal, broad match dan phrase match biasa dipakai untuk menjangkau audiens secara luas dan A/B testing, maka negative keyword bisa membantu sebagai filter.

Negative Keyword itu Bukan Berarti Dampaknya akan Selalu Negatif!

Meski namanya “negative“, negative keyword tidak selalu berdampak buruk, bahkan justru bisa membantu kita untuk mengurangi biaya yang tidak diperlukan serta menarget audiens yang lebih relevan, serta meningkatkan performa Google ads kita.

Ada banyak rekomendasi negative keyword, namun sebaiknya kamu pilih berdasarkan kebutuhan, terutama dari industrimu. Setiap industri pasti punya terms yang hanya dimengerti pelaku industri masing-masing.

Jadi, apa negative keyword andalanmu?

Author