Cara Membuat Link WhatsApp dengan Pesan Otomatis untuk Customer Journey yang Bagus
Dalam customer journey lewat website atau SEO, kita bisa langsung menambah link WhatsApp dan menambah teks untuk mempermudah tracking serta memuluskan customer journey loh, terutama pada call to action.
Bagaimana cara menambah link WhatsApp serta membuat pre-text atau teks otomatisnya?
Cara Menambah Link WhatsApp dan Preteks Otomatis
a. dengan wa.me
1. Buka browser apa pun
2. Ketik https://wa.me
3. Tambah nomor HP dan teks dengan template berikut: https://wa.me/nomor telepon (pakai kode negara ya)?text=pesan yang mau kamu buat
4. Contohnya: https://wa.me/6281281104685?text=halo%20saya%20mau%20pesan%20content%20placement%20di%20farisyudza.com.%20berapa%20harganya?%20#blogfarisyudza (pemberian # adalah untuk memudahkan tracking dari prospek atau suspect datang dari kanal mana)
5. Copy paste link yang sudah dibuat, lalu disematkan di tombol atau anchor text
6. Buka tautan yang sudah dipasang, cek apakah tautannya sudah mengarah ke nomor yang benar serta apakah pre-text otomatisnya sudah tepat atau justru ada typo serta kesalahan lainnya
b. dengan create.wa.link
1. Buka browser
2. Akses create.wa.link
3. Masukkan informasi nomor HP dan teks wa otomatisnya
4. Lihat preview. Jika sudah pas, klik tombol hijau untuk membuat tautannya
5. Sematkan tautan WhatsApp yang sudah dibuat
Mengapa Link WhatsApp dengan Preteks (Teks Otomatisnya) Penting?
Dalam customer journey, tautan WhatsApp adalah kunci, apalagi preteks WhatsApp yang memungkinkan sales atau customer service atau orang CRM bisa tahu apa yang diinginkan customer. Bayangkan jika tidak ada teks otomatis, pelanggan bisa saja bingung mau pesan apa, apalagi jika di CTA itu informasinya kurang jelas.
Kalau tidak ada link WhatsApp, customer journey bisa dianggap selesai di website itu tanpa adanya orang lanjut ke sales, CS, atau CRM.
Yuk Pasang Link WhatsApp dan Preteks Otomatisnya!
Jadi, jelas sekali bahwa membuat link WhatsApp dan preteks otomatisnya itu penting. Apalagi, cara pembuatannya juga mudah. Tidak ada alasan bagi pebisnis atau pemilik website yang monetisasi untuk tidak memanfaatkan fitur ini.
Apakah kamu rutin memakai link WhatsApp?
Author
