Halaman Kontak Kami/Contact Us – Apa yang harus Diisi dan Mengapa Penting?
Selain halaman about us, ada juga halaman yang esensial untuk sebuah situs, yaitu halaman kontak kami/about us.
Apa saja yang harus diisi atau cara optimasi halaman kontak kami/contact us?
Apa Itu Halaman Kontak Kami/Contact Us?
Halaman kontak kami/contact us adalah halaman yang berisikan kontak pemilik atau pihak yang berwenang atas suatu situs.
Perbedaan Halaman Kontak Kami/Contact Us dengan Halaman Tentang Kami/Contact Us
Halaman tentang kami/about us berisikan informasi umum tentang suatu situs atau pemiliknya seperti nama, prestasi, tujuan situs, dan visi-misi jika merupakan situs milik perusahaan. Informasi di halaman kontak kami/contact us juga bisa dimasukkan ke halaman about us jika ruangnya masih mencukupi.
Sementara itu, halaman kontak kami/contact us tidak perlu berisi informasi umum dari suatu situs. Cukup kontak yang bisa dihubungi atau formulir (bisa menjadi lead magnet).
Manfaat Halaman Kontak Kami/Contact Us
a. Meningkatkan Potensi Terjadinya Kerja Sama
Situsmu bagus, namun jika tidak ada informasi kontak, maka tidak akan ada peluang kerja sama terjadi karena tidak ada kontak untuk yang tertera untuk dihubungi.
Jika kamu ingin ada kolabrasi dengan situsmu, jangan lupa untuk membuat halaman kontak kami/contact us.
b. Meningkatkan CRO
Jika kamu memasukkan lead magnet seperti formulir di halaman kontak kami/contact us, maka halaman tersebut bisa berperan dalam CRO.
c. Memperbesar Peluang Diterima Google Adsense
Informasi kontak pemilik situs adalah hal yang esensial jika blog ingin diterima Google Adsense untuk monetisasi.
d. Menerapkan Google E-E-A-T
Salah satu elemen dari Google E-E-A-T adalah trust. Kepercayaan tentu akan didapat jika kita terbuka dengan kontak kita (tapi jangan terlalu terbuka juga).
Bagaimana Best Practice dari Halaman Kontak Kami/Contact Us?
a. Tulis Informasi Kontak secara Jujur dan Jelas
Ini adalah best practice paling utama dari halaman kontak kami/contact us.
Sediakan informasi kontak secara jujur dan jelas, misalnya nomor HP/alamat e-mail beserta nama dan jabatan dari kontak yang ada di halaman tersebut.
Kalau kamu baru saja membeli sebuah blog/situs, jangan lupa perbarui halaman kontak kami/contact us-nya untuk menghindari miskomunikasi.
b. Pakai Call to Action
Laman kontak kami/contact us bisa menjadi bagian dari CRO yang bagus loh. Karena itu, jangan lupa untuk pakai call to action, terutama untuk ajakan kerja sama atau bahkan menggaet prospek untuk menghubungi kontak yang ada di halaman tersebut.
c. Tampilkan di Menu Navigasi pada Homepage
Halaman kontak kami/contact us sebaiknya ditampilkan di menu navigasi homepage agar user baru tahu mau kemana jika ingin menghubuni pemilik/pengurus situsnya.
d. Sediakan Formulir jika Perlu
Meski bukan laman yang dedicated sebagai lead magnet, tidak ada salahnya untuk menyediakan formulir di halaman kontak kami/contact us. Namun, kamu harus menyertakan teks yang cukup menarik (pakai power words) agar user mau mengisi formulirnya.
Contoh Template Halaman Kontak Kami/Contact Us
Halo! Jika Anda ingin bekerja sama dengan pemilik situs ini, maka Anda bisa menghubungi kontak di bawah ini:
- E-mail:xxxxx@gmail.com (misalnya)
- Nomor HP: 08xxxxxx
- Media sosial (Instagram): @(nama akun Instagram)
Semoga kita bisa bekerja sama! Ditunggu kabar baiknya 🙂
Simpel sekali bukan? Namun, untuk situs perusahaan besar, biasanya mereka juga menyediakan formulir untuk diisi.
Halaman Kontak Kami/Contact Us Itu Penting!
Meski isinya bisa saja pendek atau hanya berisikan kontak, halaman ini tetaplah bagian penting dari situs. Jika kamu tidak ingin menampilkan halaman ini, maka informasi yang ada di kontak kami/contact us diisi saja di halaman tentang kami/about us.
Pemilik situs ini sendiri mencantumkan informasi contact us pada halaman about us.
Yuk buat halaman kontak kami/contact us yang jelas!
Referensi:
https://www.shopify.com/blog/contact-us-page#3
Author
